Désamorcer les conflits et les tensions au travail

Une mésentente avec un collaborateur, un clash avec un client ou une discorde avec son manager. Le monde du travail peut être impitoyable. Les conflits ont un impact majeur sur le bien-être au travail, ils nous tourmentent et nous font perdre notre énergie et notre efficacité. Il est temps d'apprendre à gérer un conflit de façon efficace !